السلام عليكم و رحمة الله عليكم و بركاته.
لقد فتحت حساب في بنك سكريل اردت تفعيل الحساب لكن لم اجد طريقة التفعيل فعدت الى المنتديات فاذا جميع الشرحات تاكد على شحن الحساب اولا لكي تضهر ايقونة التفعيل.
لما شحنت الحساب لم اعد استطيع الدخول الى حساب واجهتني مشكلة المصادقة الثنائية البريد صحيح و كلمة السر صحيحة اصبح الامر يتطلب كتابة رمز المصادقة الثنائية .
حاولة عدة مرات بدون جدوى , راسلت الدعم الخاص بالبنك عدت مرات يبدو انهم في سبات عميق. ارجو من لديه طريقة لحل هذه المشكلة ان لا يبخل علينا و جزائه عند الله. و شكرا.
و هذه صورة للمشكلة

السلام و عليكم
نعم كله تمام و لا تستطيع تسجيل الدخول يمكن انك تستخدم نظام امن مزدوج
و لذلك يجب تحميل تطبيق google authenticator
ثم تدخل البيانات الخاصة بحسابك سكريل على هذا التطبيق سيثم اعطاؤك كود خاص تستعمله كثاني كلمة مرور ( يعني تدخل الايميل و كلمة المرور الخاصة بسكريل في المرة الاولى و في المرة الثانية تدخل كلمة المرور الخاص ب google authenticateur التي تتغير كل دقيقة )

شكرا اخي fianeso على الاجابة جاري التجربة.

انا في الخدمة و لا شكر على واجب